end håndbøger. Svar fødes som regel af situationen. Hele atmosfæren, sammenhængen, kemien, det nonverbale og formuleringen af spørgsmålene og rækkefølgen af dem betyder en hel masse for, hvilke svar man får. Og et godt interview kan kendes på, at det skaffer gode svar. Der er ikke andre kriterier. Men sandsynligheden for at få gode svar vokser betydeligt, hvis intervieweren kender sit værktøj og ved, at det ikke er ligegyldigt, om man hamrer eller skruer. Denne bog giver en enkel og systematisk indføring i en stor del af håndværket bag det vellykkede interview.