Konflikt og kontaktom at forstå og håndtere konflikteraf Else Hammerich & Kirsten Frydensberg

 Ny revideret udgave. Udgivet i samarbejde med Center for Konfliktløsning.

Konflikt og kontakt er en praktisk håndbog skrevet til alle dem, som i deres arbejde har med mennesker – og konflikter – at gøre: undervisere, ledere, læger, sundhedspersonale, socialrådgivere, sagsbehandlere, præster, pædagoger og mange andre. Den røde tråd i bogen er den klassiske ikke-volds tradition samt nyere freds- og konfliktforskning.

I denne nye udgave er der et afsnit om Breivik og terrorsagen fra Norge.
 
Konflikt og kontakt er en både pluralistisk og pragmatisk bog, der tillige henter inspiration fra retorik, kommunikation, psykologi, sociologi og filosofi.

Bogen arbejder med spørgsmål som:

* Hvordan optrappes en konflikt?
* Hvordan afspændes en konflikt?
* Hvordan tackler man interkulturelle konflikter?
* Hvordan kan man skabe et arbejdsmiljø, der kan rumme og bruge konflikter?
 
”Konflikt og kontakt er en rigtig god håndbog i konfliktforebyggelse. Den er let tilgængelig og behandler nogle af de vanskeligste problemstillinger på en meget sober og professionel måde.”
- Gete Bjerring, Leder-Info
 
”Bogen er dejlig overskuelig og ligetil. Den er dyb og vedkommende; den baseres på en omfattende teoretisk og praktisk indsigt i konflikter ... Ledere skal have begreb om konflikter. Det kan man få i denne bog.”
- Steen Hildebrandt, Børsen

”Den bredest anvendelige grundbog om konflikter og konfliktløsning på markedet.”
- Ellen Lind Jensen, DBC