Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reducere sagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reducere medarbejderstress og øge effektiviteten - med færre ressourcer. Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller virksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det, som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe en kultur blandt alle medarbejdere om hele tiden at gøre det bedre endnu.
GOD LEANLEDELSE i administration og service giver en introduktion til at arbejde med lean og bibringer lederen refleksioner og bud på, hvordan man skal håndtere at indføre lean.
Vi er endnu ikke stødt på en boganmeldelse af 'God leanledelse i administration og service' i de 455 aviser, blogs og andre medier, vi har fulgt siden 2010. Men vi har fundet 107.816 andre anmeldelser af bøger.
