Den Ekstra MilSådan skaber du kundeempati i praksis!af Henrik Meng

Hvad nu, hvis jeg fortalte dig, at der er én faktor, der i den sidste ende afgør

om I får succes med jeres forretning fremover? Bare én.

Og hvad nu hvis jeg fortalte dig, at den faktor er noget de fleste tror de besidder

i rigt mål, men mange i virkeligheden i dén grad tænger til at få trænet?

Og hvad så, hvis du hører mig sige at lederne i din virksomhed er i særlig

fare for at være i underskud af selvsamme faktor?

Men at der heldigvis er noget at gøre ved det?

Ville du så lytte? Eller læse med?

I så fald er denne bog noget for dig!